CSM Senior - Gold & Platinum (H/F)

Rejoins Ringover, une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications. En tant que CSM Senior, tu seras responsable de la satisfaction et de la croissance d'un portefeuille de comptes stratégiques. Tu travailleras en étroite collaboration avec les Account Managers et coordonneras les équipes internes pour garantir une expérience client fluide. Ce poste offre des conditions de travail équilibrées, une ambiance conviviale et la possibilité de donner du sens à ton travail.

• Gérer un portefeuille de comptes stratégiques, avec un accompagnement personnalisé.
• Assurer un suivi régulier et structuré des clients (business reviews, plans d’actions, accompagnement stratégique).
• Identifier les opportunités d’upsell, de cross-sell et d’expansion en collaboration avec les Account Managers.