ACMOSS - DE - technicien(ne) de soutien numérique

Rejoignez ACMOSS, l'agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours. En tant que technicien(ne) de soutien numérique, vous serez responsable de l'installation et de la mise à jour des équipements, de l'assistance aux utilisateurs, de l'enregistrement des incidents, de la gestion du parc d'applications et de la coordination des actions de déploiement. Vous travaillerez au sein du bureau infrastructure et soutien numérique de la direction de l'exploitation.

• Assurer l'installation initiale et la mise à jour des équipements matériels et logiciels.
• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des équipements numériques.
• Enregistrer et prendre en charge les incidents de premier niveau, analyser et qualifier les incidents signalés.

**Profil recherché**

Compétences attendues

• Disponibilité, discrétion et bonne organisation,
• Connaissance des outils d'administration de parc de réseau, de téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, Proxmox, VEEAMBACKUP, Active Directory, déploiement W11, ...).
• Une expérience en support utilisateur dans un service du Ministère serait un plus.

**Niveau d'études minimum requis**

• **Niveau** Niveau 4 Baccalauréat

• **Compétences attendues**
• Connaissances techniques
• Avoir des compétences en informatique - bureautique
• niveau expert
• requis
• Connaître l'environnement professionnel
• niveau expert
• requis
• Connaissance technique au choix
• choix liste
• choix liste

Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe
• niveau maîtrise
• requis
• Savoir gérer un projet
• niveau maîtrise
• requis
• Savoir analyser
• niveau maîtrise
• requis
• Savoir-être
• savoir s'adapter
• niveau maîtrise
• requis
• savoir s'exprimer oralement
• niveau maîtrise
• requis
• avoir le sens des relations humaines
• niveau maîtrise
• requis
• **Localisation**
• Localisation : 17 Pl. des Reflets, 92400 Courbevoie, France

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