DGEF 75 - Chef(fe) de projet sénior Maîtrise d'Ouvrage responsable de l'amélioration continue du SI

Rejoignez la Direction Générale des Étrangers en France (DGEF) en tant que Chef(fe) de projet sénior Maîtrise d'Ouvrage. Vous serez responsable de l'amélioration continue du système d'information et de la mise en œuvre des évolutions nécessaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions métiers, la direction de la transformation numérique et les préfectures.

• Piloter les projets liés aux injonctions du Conseil d'État relatives aux démarches dématérialisées et à l'effectivité de l'accès au service public.
• Identifier, analyser et prioriser les évolutions nécessaires afin de garantir l'existence de solutions adaptées pour les usagers rencontrant des difficultés avec les téléprocédures.
• Recueillir, structurer et analyser les remontées des préfectures et du centre de contact citoyens afin d'alimenter la feuille de route ANEF 2.0.

**Profil recherché**

Vos activités principales

Au sein de la direction de programme Administration numérique pour les étrangers en France (ANEF) de la DGEF, sous l'autorité du directeur de programme ANEF et de la directrice exécutive de l'ANEF, le

• (la) Chef(fe) de projet sénior MOA est plus spécifiquement chargé(e) de piloter les projets transverses visant à améliorer en continu les parcours numériques des usagers et les conditions de travail des agents des préfectures. Il (elle) assure en priorité et d'ici la fin de l'année 2026 la mise en œuvre des évolutions rendues nécessaires par les injonctions du Conseil d'État. Dans un second temps, il (elle) coordonne les actions d'amélioration issues des retours du terrain et contribue à la feuille de route ANEF 2.0 en garantissant une réponse rapide, pragmatique et conforme aux exigences réglementaires.

Ces principales missions sont de

-piloter les projets liés aux injonctions du Conseil d'État relatives aux démarches dématérialisées et à l'effectivité de l'accès au service public,

-identifier, analyser et prioriser les évolutions nécessaires afin de garantir l'existence de solutions adaptées pour les usagers rencontrant des difficultés avec les téléprocédures.

-recueillir, structurer et analyser les remontées des préfectures et du centre de contact citoyens afin d'alimenter la feuille de route ANEF 2.0.

-animer un dispositif d'amélioration continue fondé sur les retours des utilisateurs, les indicateurs de fonctionnement, les signalements et les propositions d'évolution.

-rédiger les expressions de besoin, dossiers de cadrage et spécifications fonctionnelles en lien avec les directions métiers.

-assurer la coordination entre les bureaux métiers, la DTNUM, les prestataires, les équipes de développement et les représentants des préfectures.

-piloter les recettes fonctionnelles, les expérimentations et le suivi des indicateurs de qualité de service.

-contribuer à la conduite du changement en élaborant les supports de communication, en animant les comités agents et usagers et en accompagnant l'appropriation des nouvelles fonctionnalités.

-assurer une veille sur les décisions juridictionnelles, les évolutions réglementaires et les besoins émergents des utilisateurs afin d'anticiper les évolutions de l'ANEF.

-participer à la comitologie du programme ANEF.

Dans ce cadre

• -vous participerez à la définition des règles métier en collaboration avec l'ensemble des partenaires,
• -vous vous assurerez de la cohérence des évolutions,
• -vous veillez au respect des exigences de sécurité, de protection des données,
• -élaborerez les doctrines métiers correspondantes.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

• Connaissance du monde de l'informatique et de la gestion de projet.
• Sensibilité aux enjeux de transformation numérique.
• Réactivité/esprit pratique/capacité d'adaptation/missions exercées avec les directions métiers et techniques ainsi qu'avec des prestataires
• Durée attendue sur le poste : 3 ans