DTNUM 75 SDENTAT BANP Technicien(ne) support numérique de proximité du site de Lumière

Rejoignez le bureau de l'accompagnement numérique de proximité du site de Lumière à Paris. En tant que Technicien(ne) support numérique de proximité, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du support des équipements numériques, ainsi que de l'administration des comptes utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres bureaux de la DTNUM, les directions du ministère de l'Intérieur et des partenaires extérieurs.

• Assurer le bon fonctionnement de l'environnement numérique de travail des utilisateurs et les accompagner au quotidien dans leurs usages.
• Installer, paramétrer et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de l'environnement numérique de travail : postes de travail, composants logiciels et téléphonie fixe et mobile.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 1 et 2, avec un objectif de rapidité et de qualité de service.

• **Profil recherché**
• Connaissances techniques

• Compétences en informatique et bureautique - maîtrise (requis)
• Connaissance de l'environnement professionnel administratif - maîtrise (à acquérir)

Savoir-faire

• Travail en équipe - maîtrise (requis)
• Savoir s'organiser - maîtrise (requis)

Savoir-être

• Sens des relations professionnelles - maîtrise (requis)
• Qualités de communication - maîtrise (requis)
• Capacité d'adaptation - maîtrise (requis)