PP-DILT-SDEL-SMM-CSA CENTRAL -Chef de la cellule réception-contentieux-externalisation H/F

Rejoignez la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies en tant que Chef de la cellule réception-contentieux-externalisation. Vous serez responsable de la gestion et de l'encadrement d'une équipe, de l'accueil des services clients à l'analyse technique des véhicules. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de CSA et les chefs de cellules pour définir les procédures de réparation et assurer le suivi des véhicules externalisés. Vous serez également en charge de la création et du suivi des dossiers de contentieux liés aux véhicules accidentés.

• Gérer et encadrer une équipe de plusieurs personnes, superviser, coordonner et optimiser l'équipe pour réaliser les missions de la cellule réception/contentieux/externalisation.
• Assurer l'accueil et la prise en charge des services clients, gérer les ouvertures de bons de travail, l'analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants.
• Définir la procédure à mettre en œuvre pour les réparations, suivre et contrôler les prestations effectuées, gérer les dossiers de contentieux.

**Profil recherché**

Votre environnement professionnel

• Activités du service

Au sein de la Sous-direction de l'équipement et de la logistique (SDEL), le Service des Moyens Mobiles (SMM) a la responsabilité de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de tous les matériels mobiles :

a) La gestion de la flotte comprend :- L'élaboration et l'exécution des plans de renouvellement automobile (en lien avec les DISA) ;

• La gestion administrative du parc (affectation, suivi CT, kilométrage...) ;-

La conception de véhicules spécifiques (exemple : véhicule "sous-marin") ;

• L'équipement des véhicules neufs ;
• Le déséquipement des véhicules et la réforme.

b) Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)comprend :-

L'entretien mécanique préventif et curatif ;- L'expertise et la réparation des véhicules sinistrés ;

En outre, le SMM dispose sur le site du Chesnay d'une chaîne de contrôle technique des véhicules administratifs et notamment les véhicules "sensibles". Grâce à ses 7 ateliers, ses 280 agents dont 220 techniciens et ouvriers, 42 policiers et 18 personnels administratifs, le SMM soutient un parc de 9700 véhicules des services de son ressort dont environ 700 de la GN. Ce parc est constitué de 5400 véhicules légers, 1100 véhicules utilitaires, 86 poids lourds, 476 véhicules de maintien de l'ordre et 1180 motos.

• Composition et effectifs du service

Le service des moyens mobiles est composé de 330 agents environ répartis sur 6 centres : Le Chesnay (78), Boissy l'Aillerie (95), Paris Nord (75), Paris Centre (75), Chanoinesse (75) et Paris Sud (94).

• Liaisons hiérarchiques

• Le Chef de bureau MCO et son adjoint;
• Le Chef du service des moyens mobiles et son adjoint.
• Le Chef d'atelier et ses adjoints ;

• Liaisons fonctionnelles

• Tous les services de la DILT, tous les services du ressort du SGAMI IDF.
• Connaissances techniques
• Connaître l'environnement professionnel
• niveau maîtrise
• requis
• Avoir des compétences en informatique - bureautique
• niveau maîtrise
• requis

Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe
• niveau pratique
• requis
• Savoir s'organiser
• niveau pratique
• requis
• Savoir analyser
• niveau pratique
• requis
• Savoir-être
• savoir accueillir
• niveau pratique
• requis
• savoir s'adapter
• niveau pratique
• requis
• savoir communiquer
• niveau pratique
• requis
• Autre : Connaître les techniques nécessaires à l'entretien, à la réparation et à la maintenance des véhicules et Connaître les règles d'hygiène et de sécurité

Vos perspectives

L'expérience acquise sur le poste vous permettra d'évoluer vers des fonctions similaires dans un environnement différent ou supérieures par la voie de l'avancement (en fonction de l'ancienneté) ou par la réussite à un examen professionnel dans sa spécialité.