Technicien de proximité SIC-CSU Assistant support (H/F)

Rejoignez le PNUM, un service clé de la préfecture, en tant que Technicien de proximité SIC-CSU Assistant support. Vous serez responsable de la maintenance et du support des outils informatiques, de l'analyse et de la résolution des incidents, ainsi que de l'accompagnement et du conseil aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers services de la préfecture et des ministères.

• Assurer et prendre en charge le traitement des dysfonctionnements, l'installation, la maintenance et le support des outils informatiques.
• Participer à la mise en œuvre des moyens techniques liés à la gestion de crise dans les domaines des transmissions, de l'informatique et de la téléphonie.
• Assurer, accompagner et conseiller les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ʳᵉ prise en main.

**Profil recherché**

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

• avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise requis
• connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis
• connaître les normes et procédures de sécurité (SSI) : niveau maîtrise requis

Savoir-faire

• savoir analyser : niveau maîtrise requis
• savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
• savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

Savoir-être

• avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
• savoir communiquer : niveau pratique requis
• savoir s'adapter : niveau maîtrise requis

Vos perspectives

La convergence des SIC à l'échelle départementale va nécessiter de la part de l'ensemble des agents du pôle numérique des efforts conséquents pour maîtriser les nouveaux matériels, logiciels et applicatifs qui seront mis en œuvre dans les prochaines années.

La convergence de l'informatique et de la téléphonie impose aujourd'hui une bonne maîtrise des infrastructures informatiques. Enfin dans un contexte de risque cyber toujours plus élevé le PNUM via son RSSI doit veiller au respect des règles SSI sur son périmètre d'action.

Durée attendue sur le poste : 3 ans