Technicien SIC de proximité

Rejoignez le Service Territorial du Numérique (STnum) de la DTPN de Mayotte en tant que Technicien SIC de proximité. Vous serez responsable de l'installation, de la mise à jour et de la maintenance des équipements informatiques, de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion des incidents de premier niveau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les unités de la DTPN, la préfecture et la DGPN.

• Assurer l'installation initiale et la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que la formation de premier niveau pour les utilisateurs.
• Prendre en charge les incidents de premier niveau, analyser et qualifier les incidents signalés, et orienter vers l'expertise de niveau supérieur.
• Coordonner les actions de déploiement et d'évolution des équipements, participer au travail général du groupe informatique.

• **Profil recherché**
• Vos compétences principales mises en œuvre

CONNAISSANCES TECHNIQUES

• Avoir des connaissances et compétences en informatique et en bureautique
• Niveau pratique - à acquérir
• Maîtriser l'installation et la maintenance des équipements et des logiciels
• Niveau pratique - requis
• Maîtriser l'intégration des logiciels, matériels et systèmes
• Niveau pratique - requis
• Savoir organiser le soutien aux utilisateurs
• Niveau maîtrise - requis
• Maîtriser les technologies et techniques d'installation, d'intégration et de maintenance
• Niveau maîtrise - requis

SAVOIR - FAIRE

• Savoir s'organiser
• Niveau pratique - requis
• Savoir travailler en équipe
• Niveau maîtrise - requis
• Savoir rédiger
• Niveau pratique - requis
• Avoir l'esprit de synthèse
• Niveau pratique - requis
• SAVOIR - ÊTRE
• Savoir s'adapter
• Niveau pratique - requis
• Savoir s'exprimer oralement
• Niveau pratique - requis
• Savoir communiquer
• Niveau pratique - requis
• Avoir le sens des relations humaines
• Niveau maîtrise - requis
• Savoir accueillir
• Niveau maîtrise - requis
• Conditions particulières d'exercice

• Disponibilité, discrétion et bonne organisation
• Connaissance des outils d'administration du parc réseau, de la téléphonie et de sécurité (GLPI, RSAT, VMWARE, VEEAMBACKUP, Active Directory, système PABX, 2012 serveur, Seven et W10...)
• Maîtrise des logiciels Police nationale (incluant NS2i) et bureautique
• Connaissance des systèmes radio de l'infrastructure INPT, radio numérique

Vos perspectives

• Acquisition de nombreuses compétences qui pourront être valorisées dans le cadre d'une promotion au grade supérieur.