RevOps Manager – AI, Data & Automation

Rejoins Mayday, une entreprise en forte croissance dans le domaine du Customer Service Knowledge Management (CSKM). En tant que RevOps Manager, tu joueras un rôle clé dans la structuration de notre machine go-to-market, l'optimisation de notre stack et de nos workflows, et l'amélioration de la performance de nos équipes. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales, Marketing et Customer Success, et tu auras un impact direct sur l'efficacité commerciale et la capacité de l'entreprise à se développer à l'échelle mondiale.

• Contribuer à structurer les méthodes de travail des équipes GTM pour améliorer l’exécution commerciale et maximiser la performance sur l’ensemble du funnel.
• Construire et maintenir les dashboards et reportings de pilotage pour les équipes Sales, Marketing et Success et le management.
• Gérer le CRM (Hubspot et Salesforce): Setup, pilotage, monitoring, santé du CRM.

Tu es fait.e pour être **RevOps** chez Mayday si

• Tu as déjà plusieurs années d’expérience réussi en Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations.
• Tu a déjà évolué dans un environnement SaaS B2B en croissance.
• Une expérience réussie en tant que Sales B2B est un vrai plus.
• Tu sais travailler dans des environnements où les process ne sont pas figés, et tu es capable de structurer sans complexifier inutilement.
• Tu as une vraie appétence pour les sujets techniques et systèmes, mais tu gardes toujours une lecture business de ce que tu mets en place.
• Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un environnement de travail international.

**💡 Soft skills**

• **Rigueur Et sens de la structure :** tu aimes mettre de l’ordre dans des environnements mouvants et rendre les process plus lisibles, plus fiables et plus actionnables.
• **Autonomie et esprit d’initiative :** tu sais faire avancer les sujets sans attendre qu’un cadre parfait existe déjà.
• **Esprit analytique :** tu sais partir d’un problème opérationnel, remonter à sa cause et proposer une solution concrète, mesurable et adaptée au contexte.
• **Sens du collectif :** tu aimes travailler avec des équipes différentes, comprendre leurs contraintes et construire des solutions qui leur simplifient vraiment la vie.

**🛠 Hard skills**

• **Tu maîtrises 100% HubSpot, Salesforce** et les stacks go-to-market modernes, avec une forte sensibilité aux sujets de configuration, d’automatisation et de structuration des processus commerciaux.
• Tu as **une forte appétence pour l’IA et les usages agentiques**, avec une curiosité marquée pour les cas d’usage concrets (ex : **intégrations type Claude × HubSpot**).
• Bonne capacité à **construire et maintenir des dashboards de pilotage** utiles pour les équipes Sales et Marketing.
• Solide compréhension des mécaniques de funnel, de qualification, de routing, de nurturing et de passation entre équipes GTM.
• Capacité à documenter proprement les process et à garantir l’adoption des équipes sur les outils et les bonnes pratiques.

### 🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Tu rejoins une entreprise en forte accélération, avec un rôle très central dans la structuration de la croissance.
• Tu auras un impact direct sur l’efficacité commerciale, la qualité du pilotage et la capacité des équipes à scaler proprement.
• Tu travailleras au croisement de la stratégie, des ops et de l’exécution, avec une vraie proximité avec les équipes terrain et la direction.
• Tu évolueras dans un environnement où les sujets IA, data, knowledge management et customer service sont déjà au cœur de la proposition de valeur Mayday.
• **Avantages :**
• Carte Edenred (prise en charge à 50%)
• Navigo ou forfait mobilité durable (100% pris en charge)
• Un sept up de travail aux petits oignons : ordinateur de ton choix + 200 € pour équiper ton espace pour que tu te sentes bien
• **Bureaux agréables** en plein cœur du 11e, à Parmentier.
• **Culture d’équipe forte** : exigence, entraide, transparence et bonne humeur 💙