Manager d'équipe Pré Contentieux - CDD 18 mois (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Manager d'équipe Pré Contentieux. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe chargée de recouvrer des impayés après déchéance du terme. Vous garantirez les résultats quantitatifs et qualitatifs, ainsi que l'optimisation de l'activité. Vous mobiliserez vos collaborateurs pour atteindre les objectifs d'encaissement et d'activation, évaluerez leurs performances et contribuerez à leur montée en compétence. Vous animerez l'équipe et ferez remonter tout dysfonctionnement ou incohérence. Une expérience réussie en tant que responsable d'équipe est requise.

• Encadrer une équipe en charge de recouvrer des impayés après déchéance du terme, en garantissant les résultats quantitatifs et qualitatifs.
• Assurer la pertinence des solutions proposées aux clients et veiller à la qualité de la communication orale et écrite.
• Mobiliser les collaborateurs pour réaliser les objectifs d'encaissement et d'activation, et évaluer leurs performances.
• Vous possédez une expérience réussie en tant que responsable d'équipe et souhaitez la mettre à profit dans une nouvelle mission.
• Rigoureux(se), précis(e) et organisé(e), vous savez définir et gérer des priorités.
• Soucieux de faire évoluer le métier, vous savez vous montrer dynamique et force de proposition.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, diplomate et doté(e) d'un goût prononcé pour la négociation, vous savez vous adapter à tout type d'interlocuteur pour faire passer des messages et convaincre
• Vous savez travailler de manière autonome et prendre des initiatives.
• Votre bonne connaissance des circuits de recouvrement et/ou contentieux est un plus
• Vous disposez de très bonnes qualités d'analyse et savez vous montrer agile pour collaborer transversalement afin de contribuer activement à l'amélioration continue des processus.