STAGE - Customer Service Officer H/F - EF Bordeaux

Rejoignez EF, une entreprise leader dans l'éducation internationale. En tant que Customer Service Officer, vous serez responsable du suivi des clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales à l'international et coordonnerez les différentes parties du programme. Vous devez avoir un très bon niveau d'anglais, une expérience à l'étranger et une première expérience dans la relation client. Ce stage de 4 à 6 mois offre de nombreux avantages, y compris des réductions sur les programmes EF et un accès gratuit à notre application d'apprentissage des langues.

• Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger.
• Travailler en collaboration avec les équipes locales à l'international et coordonner les différentes parties du programme.
• Vendre nos services additionnels et écouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.
• **Très bon niveau d’anglais**, à l’écrit et à l’oral ;
• Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;
• Vous êtes dynamique, motivé et autonome ;
• Vous avez à cœur de rendre heureux vos clients ;
• Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;
• Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits ;
• Vous recherchez un stage de 4 à 6 mois.

**Ce que nous offrons :**

• **Avantages EF** : profitez de réductions exclusives sur l’ensemble des programmes EF pour vous, vos proches et vos amis ;
• Accès gratuit à **EF Hello**, notre application premium d’apprentissage des langues ;
• Carte **Ticket restaurant** Swile ;
• Participation à **hauteur de 50 %** sur les abonnements de transport en commun ;
• **…et bien d’autres avantages à découvrir !**