Team Lead - Chef(fe) de projet & Customer Solution (SaaS B2B)

Rejoignez Padam Mobility, une entreprise innovante dans le secteur de la mobilité durable. En tant que Team Lead - Chef(fe) de projet & Customer Solution, vous serez responsable de la gestion de projets stratégiques, du déploiement de nos plateformes de Transport à la Demande (TàD) et de la relation client. Vous encadrerez et coacherez votre équipe, tout en assurant l'excellence opérationnelle.

• Pilotage de projets de déploiement des plateformes de Transport à la Demande (TàD) de nos clients, de la vente au lancement effectif.
• Coordination de l'ensemble des parties prenantes, gestion des risques, et pilotage des phases de recette technique.
• Encadrement et coaching des membres de l'équipe Customer Solution Partner, gestion de la charge de travail et des ressources.

• Vos deux plus grandes qualités sont votre excellente communication et votre rigueur à toute épreuve ? Vous êtes au bon endroit !
• **Plus précisément, quelques signes qui ne trompent pas :**

• **Vous justifiez d'une solide expérience professionnelle** en gestion de projet, Solution Engineering ou Customer Success au sein d'un environnement SaaS B2B, et vous souhaitez rejoindre une entreprise qui a un impact positif sur le quotidien des gens.
• **Vous démontrez une excellente compréhension des enjeux clients** (suivi de projet, satisfaction, fidélisation, upsell).
• **Vous avez une première expérience réussie** (ou une forte appétence validée) en management ou coordination d'équipe : vous aimez transmettre, guider et faire grandir les autres.
• **Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral à un niveau C1** (indispensable pour évoluer dans notre contexte international). La maîtrise de toute autre langue européenne est un plus.
• **Vous ne dites non aux cookies** que sur internet. 🍪

**C'est un gros plus si :**

• **Vous êtes familier(e) avec les outils CRM / CSM** du marché (tels que Salesforce, Planhat, etc.).
• **De nature curieuse**, vous avez un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies, la gestion de projet et les nouvelles formes de mobilité (comme le TàD).
• **Votre style de management** vous rapproche de [Ted Lasso](https://fr.wikipedia.org/wiki/Ted_Lasso). ⚽
• **C’est vous qui organisez les vacances** de votre groupe d’amis. Une autre manière de souligner votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre talent pour la négociation ! 🏖️

**Ce que Padam Mobility vous offre :**

• Télétravail possible,
• Parking à vélo et forfait mobilités durables (FMD),
• Des collaborateurs compétents et passionnés qui vous tireront vers le haut,
• Une équipe pluridisciplinaire de haut vol, à taille humaine où votre travail sera indispensable et reconnu,
• Un environnement responsabilisant favorable aux essais, aux erreurs, encourageant les prototypes et la prise d’initiative,
• Un secteur passionnant où il reste tant de choses à inventer…
• Et bien sûr : participer à la vie de l’équipe et ne pas se prendre trop au sérieux. 😍

A bientôt, futur(e) collègue !

***Mesdames, candidatez !***

***Il est démontré par plusieurs études que les femmes ont tendance à moins candidater que les hommes aux offres d’emploi si elles ne remplissent pas tous les critères\\. Pourtant, ceux-ci sont essentiellement indicatifs et ne font donc pas office de référence absolue lorsque nous traitons les candidatures. Sautez le pas, donnez-vous une chance de nous rencontrer !\****

*\**[***Gender Insights Report for LinkedIn***](https://business.linkedin.com/talent-solutions/diversity-inclusion-belonging/gender-balance-report)