Conseiller(e) Relation Patient - Alternance

Rejoignez la Clinique des Champs-Élysées en tant que Conseiller(e) Relation Patient en alternance. Vous serez la première voix du groupe, accompagnant et conseillant les patients tout en incarnant l'image premium de nos cliniques. Vos missions incluront la gestion des contacts patients, la conversion des demandes en rendez-vous, et la contribution à la satisfaction et fidélisation des patients. Cette alternance vous offrira une montée en compétence rapide dans la gestion de leads, la relation patient haut de gamme, et la performance commerciale multi-sites.

• Gérer l'ensemble des contacts patients sur les différents canaux (Appels, WhatsApp) et apporter un accompagnement sur mesure.
• Convertir les demandes en rendez-vous en étant formé(e) aux traitements, tarifs et offres du groupe.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des patients grâce à votre suivi rigoureux et empathique.
• Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +3 (Formation en commerce, vente, relation client, gestion ou école de commerce)
• Une première expérience en relation client est un plus
• Attrait pour le commerce et le challenge
• Motivation à atteindre et dépasser des objectifs
• Dynamisme, réactivité, esprit d’initiative
• Sens du service, empathie, excellente communication
• Goût du travail en équipe
• Discrétion et respect de la confidentialité