Sr. Manager, Customer Advocacy

Join Klaviyo, a leading marketing automation platform, as a Sr. Manager of Customer Advocacy. In this high-visibility role, you will own the day-to-day operations of the Champions program, support internal enablement and activation, contribute to ROI measurement, enhance program prestige, and manage the program budget. You will have significant cross-functional scope and regularly represent the program to senior stakeholders.

• Gérer les opérations quotidiennes du programme Champions, y compris la planification stratégique, le recrutement, l'intégration et l'engagement des membres.
• Soutenir la présence des Champions tout au long du cycle de développement du produit et de la commercialisation en dirigeant des projets transversaux.
• Contribuer au développement continu du cadre de mesure du programme, en suivant des méthodes et des processus établis.