About The Role

Rejoignez OVHcloud, une entreprise leader dans le secteur du cloud. En tant que Customer Support Representative, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients. Vous fournirez un service de haute qualité, répondant à toutes les demandes liées aux services OVHcloud. Vous interagirez avec différents services pour garantir le bon traitement des demandes clients et partagerez vos connaissances avec vos collègues. Une expérience préalable en support technique et une passion pour l'informatique sont requises.

Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs services OVHcloud.
Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau et assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution.
Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client et partager vos connaissances avec vos collègues.

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