Senior Business Automation Specialist (d/f/m)

Join Personio, an intelligent HR platform that helps small and medium-sized organizations streamline their HR processes. As a Senior Business Automation Specialist, you will drive operational excellence across customer support functions, focusing on process optimization, automation, and enhancing the customer experience. This hands-on role requires a strong background in process automation, system integration, and a deep understanding of business processes.

• Analyser les flux de travail du support client et des services pour identifier les inefficacités et automatiser les processus administratifs.
• Travailler directement avec les équipes produit et parcours client pour concevoir et construire des automatisations et des agents d'IA qui effectuent un travail réel pour les clients.
• Construire, maintenir et améliorer en continu les solutions d'automatisation afin qu'elles fonctionnent de manière fiable à grande échelle et fournissent des résultats cohérents.