Expert Qualité et Performance Technique des Sinistres / Claims Quality Control & Leakage Expert

Rejoignez Redion, une plateforme mondiale de Care, en tant qu'Expert Qualité et Performance Technique des Sinistres. Vous serez responsable de la direction et de l'amélioration continue du cadre de contrôle qualité des sinistres et de la gestion du leakage. Vous coordonnerez les revues de dossiers clos et ouverts, évaluerez la qualité de la gestion des sinistres et identifierez les facteurs de leakage. Vous soutiendrez également la mise en œuvre de plans de remédiation et agirez en tant qu'expert en matière de bonnes pratiques de gestion des sinistres.

• Diriger et améliorer continuellement le cadre de contrôle qualité des sinistres du groupe et de gestion du leakage.
• Coordonner les Revues de Dossiers Clos (CFR) et les Revues de Dossiers Ouverts (OFR) entre les entités et tout autre type de contrôle continu.
• Évaluer la qualité de la gestion des sinistres et la conformité aux normes du Groupe, identifier les facteurs du leakage et les causes profondes.