Sales Operations Manager – SaaS (H/F/D)

Rejoignez une entreprise SaaS en pleine croissance en tant que Sales Operations Manager. Vous serez un pilier de l'organisation commerciale, en charge du suivi administratif des clients clés, du support opérationnel à l'équipe commerciale, de la gestion du CRM et des outils de vente, ainsi que du pilotage de la performance commerciale. Vous devez avoir une expérience de 3 à 5 ans en Sales Operations, ADV ou support commercial B2B SaaS, et une bonne maîtrise de l'anglais.

• Assurer le suivi administratif des clients clés, en étant l'interlocuteur opérationnel sur les sujets administratifs.
• Gérer les contrats, les commandes, les bons de commande, la facturation et le suivi des échéances contractuelles.
• Administrer le CRM, paramétrer les pipelines, champs et workflows, et fiabiliser les opportunités et les données clients.

**Ce poste est fait pour vous si :**

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +4/5 (commerce) et avez déjà une expérience de 3 à 5 ans en Sales Operations, ADV ou support commercial B2B SaaS
• Vous avez idéalement travaillé avec des clients grands comptes
• Vous comprenez les enjeux d’un environnement SaaS (MRR, abonnements, churn, renouvellements)
• Vous aimez être en contact avec les clients et leur apporter des solutions concrètes
• Vous êtes à la fois rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise dans la gestion de sujets variés
• Vous maîtrisez un CRM et êtes à l’aise avec les outils data
• Vous aimez analyser, structurer et fiabiliser l’information
• Vous communiquez facilement avec des interlocuteurs variés (Sales, Finance, Juridique…)
• Vous avez un bon niveau d’anglais

**Ce qui fera la différence :**

• Votre fiabilité et votre sens des responsabilités
• Votre capacité à trouver des solutions et à faire avancer les sujets
• Votre aisance à gérer plusieurs priorités en parallèle
• Votre sens du détail, sans perdre la vision d’ensemble
• Votre facilité à évoluer dans un environnement transverse et collaboratif