CRM Assistant - Apprenticeship - M/W

Rejoins ManoMano, la marketplace en ligne de référence pour le bricolage, la maison et le jardin. En tant qu'Assistant(e) CRM, tu seras responsable de créer une relation forte entre ManoMano et ses clients, en pilotant la création et l'exécution de campagnes sur les canaux Email, SMS et App. Tu suivras les indicateurs de performance liés aux actions CRM et participeras à l'optimisation des outils et processus CRM.

• Contribuer à définir la stratégie de communication CRM sur le marché local via différents canaux (email, SMS, web push, app push).
• Animer et activer les clients en planifiant et pilotant des campagnes CRM multicanales en collaboration avec les autres équipes.
• Suivre les principaux indicateurs de performance liés aux actions CRM et garantir l’atteinte des objectifs sur chaque canal marketing.