Manager Back Office (H/F)

Rejoins AUTO1 Group, le leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant que Manager Back Office, tu piloteras l'activité Back Office B2B France, en structurant l'activité et en garantissant l'excellence du service. Tu superviseras une équipe de collaborateurs, amélioreras la communication et le suivi des KPI, et collaboreras avec le Front Office pour assurer une synergie maximale.

• Piloter le Back Office B2B France, structurer l'activité Back Office dans un environnement en pleine transformation.
• Superviser une équipe de collaborateurs en Back Office, renforcer la disponibilité au quotidien pour guider et faire grandir les collaborateurs.
• Améliorer la communication et le suivi des KPI, suivre et fiabiliser les indicateurs de performance et les transformer en plans d'action concrets.
• Expérience en management : une première expérience réussie en supervision d'équipe (Back Office, BtoB ou relation client), avec une forte présence terrain pour guider et faire grandir tes collaborateurs
• Orienté résultats et KPI : tu maîtrises le pilotage d'indicateurs complexes, tu sais les transformer en plans d'action et tu es à l'aise avec les outils d'IA ou d'automatisation
• Excellent relationnel : un leadership naturel et une communication claire pour motiver ton équipe au quotidien, gérer les escalades clients et collaborer avec les autres services
• Rigueur et organisation : une capacité avérée à structurer les processus opérationnels et à piloter plusieurs projets de front tout en gardant de la hauteur sur le quotidien
• Anglais professionnel : un niveau opérationnel à l’écrit comme à l’oral, idéal pour échanger efficacement au sein de notre environnement international

## Additional Information
**Ton parcours de recrutement**

• Échange avec Victoria, de l'équipe Recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble
• Entretien avec Mariami, Team Lead Business Services, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir
• Echange avec Mamadi, Head of Operations, pour confirmer le match

Prêt(e) à embarquer dans l’aventure AUTO1 Group et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion ? On a hâte de te rencontrer !

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.