Sales / RevOps Manager (IC)

Rejoins Cleaq, une startup innovante dans le secteur du leasing et du device-as-a-service. En tant que Sales/RevOps Manager, tu seras responsable de l'installation et de l'optimisation de notre système GTM, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales et la direction. Tu auras un impact direct sur notre productivité commerciale et notre croissance.

• Installer le "run" par-dessus le socle CRM refondu, en assurant la discipline de run sur le CRM livré, la data hygiene, la gouvernance des champs, et l'exécution fiable des workflows.
• Reprendre et fiabiliser les reportings hérités (revenu, pipeline, sales activity) et en faire une routine de pilotage hebdomadaire + forecast pour la direction.
• Opérer et étendre le build en exploitant le socle CRM, en orchestrant les passages de relais entre les équipes Marketing, Sales, AM, et CSM, et en posant des SLA mesurés.
• **3-5 ans** d'expérience en Sales Ops / RevOps (ou ops B2B proche), idéalement en startup/scale-up : a déjà installé et/ou fait tourner un run, au moins partiellement. Pas un premier poste.
• **Posture de futur owner** : recul stratégique et force de proposition au-delà de son niveau d'expérience — quelqu'un qui veut prendre le sujet en main, pas exécuter des consignes.
• **Forte orientation sales / terrain** : a travaillé au contact direct des AE/SDR, comprend la motion de vente, sait ce qui fait gagner du temps à un commercial. Ce n'est pas un profil de back-office déconnecté.
• **HubSpot expert hands-on** : workflows, custom objects, scoring, reporting — qu'il/elle construit soi-même.
• **AI-native** : se sert de l'IA (Claude & co.) comme d'un levier de productivité au quotidien, à l'aise pour prompter, automatiser et faire faire à l'IA une partie du run et du build.
• Discipline data / run : data hygiene, gouvernance des champs, fiabilité du forecast. Aime autant **faire tourner** que **lancer**.
• Capacité à **hériter d'une architecture posée par un autre** (refonte CRM en cours avec un RevOps senior), à la respecter, la faire tourner et l'étendre — sans tout reconstruire à sa main.
• Aisance analytique : métriques SaaS (MRR, NRR, churn, conversion, LTV/CAC), lecture de funnel, forecasting.
• Autonomie et sens business : sait prioriser seul, traduire un besoin de pilotage en système.
• Capacité à faire adopter les outils sur le terrain (change management léger auprès des équipes commerciales).

**Apprécié**

• Connaissance du leasing / device-as-a-service (contexte Cleaq).
• SQL, dataviz avancée.
• Logique d'attribution multi-touch.

Scope & hors scope

**Dans le scope** : run CRM, build GTM (phases 2-3), lead routing, analytics revenu (NRR dès J1), alignement/SLA inter-équipes, Outbound Machine, funnel self-service, automatisation IA & no-code, design & suivi du variable commercial et des quotas AE (en collaboration avec le GM & la Sales Manager).

**Hors scope** : contrats, devis, facturation, legal ops, BI lourde, data science prédictive, projet Salesforce, capacity planning / design de territoires, management d'équipe.

Contexte de prise de poste (transition assurée)

Le poste se prend dans de bonnes conditions : le prédécesseur solde ses chantiers et documente avant de partir, puis assure la passation.

• **Un run documenté à reprendre, pas une page blanche** : le titulaire hérite de la maintenance du scoring, des reportings (revenu / pipeline / sales activity) et de l'outbound data/suivi — systèmes documentés au moment de la prise de poste.
• **Une base propre** : le build en vol (refonte CRM, scoring creation, round robin, ticketing, documentation) est soldé avant le départ du prédécesseur. Le titulaire démarre sur du propre, pas au milieu d'un chantier.
• **Une passation accompagnée** : le prédécesseur reste disponible en freelance (quelques heures/semaine, durée bornée) pour le transfert de connaissances et l'onboarding sur les systèmes hérités.
• **Un appui sur l'architecture** : les décisions structurantes du CRM sont arrêtées avec un RevOps senior mentor (toujours mobilisable) — cadre à respecter et à étendre, pas à rouvrir.
• **90 premiers jours** : tenir le run hérité + absorber le contexte (équipes, process, stratégie Cleaq) ; le build (phases 2-3) se relance ensuite.

Avantages

• **Mutuelle d'entreprise** : Helium.
• **Tickets restaurant** : Swile.
• **Transport** : prise en charge 50 % du Navigo.
• **Remote** : 1 jour fixe par semaine (mardi) + 2 jours flexibles par mois (présence bureau dominante).
• **Bureaux** : rue La Boétie (Paris 8e), sur 2 étages.
• **Matériel** : laptop dernière génération.