Conseiller Relation Clients Assurance Vie F/H - Alternance - TOURS

Rejoignez Allianz France, la première marque mondiale d'assurance, en tant que Conseiller Relation Clients Assurance Vie en alternance. Vous serez intégré à l'Unité Centre de Relation Clients - Vie Individuelle Épargne, où vous aurez pour mission d'accompagner les assurés tout au long de la vie de leur contrat d'assurance vie épargne. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone et par email, analyserez leurs besoins, assurerez le suivi des contrats et contribuerez à l'amélioration continue des processus. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, d'une journée de télétravail par semaine, de 28 jours de congés payés par an, de subventions de restauration, d'une offre de formation riche, d'un accès à notre Comité d'Entreprise, d'un processus d'onboarding dédié aux alternants et d'une bonne couverture sociale.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email, en fournissant des réponses personnalisées.
• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées, et assurer le suivi des contrats.
• Participer à l'amélioration continue des processus et être force de proposition au sein de l'équipe.