About The Role

Join ChapsVision, a leading AI-powered search platform, as a Customer Success Manager. In this role, you will manage and grow relationships with major North American accounts, ensuring clients recognize the full value of our software and services. You will design and implement customer engagement strategies, oversee the implementation of the Sinequa platform, and collaborate closely with various teams. The ideal candidate will have 5+ years of client management experience, exceptional communication skills, and a strong understanding of technology architecture and the AI ecosystem.

Gérer et développer des relations avec un portefeuille de comptes majeurs en Amérique du Nord, en comprenant leurs besoins uniques et en les guidant dans l'utilisation des solutions de l'entreprise.
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'engagement client, y compris des plans d'adoption, des évaluations de valeur et des revues d'affaires exécutives.
Superviser la mise en œuvre transparente de la plateforme Sinequa et gérer la livraison de nos services professionnels.

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