Adjoint Responsable Workplace Managed IT Service F/H

Rejoignez MBDA, un leader de l'industrie de la défense. En tant qu'Adjoint Responsable Workplace Managed IT Service, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et contractuelle de notre partenaire Front Office, de la supervision de l'équipe Service Desk et de la priorisation des activités. Vous serez également l'interlocuteur privilégié en Région Centre pour le service de la Digital Workplace et serez garant du respect des règles de sécurité. Vous bénéficierez d'un salaire fixe, d'éléments additionnels individuels et collectifs, ainsi que de nombreux avantages.

• Gérer le partenaire Front Office, assurer la gestion opérationnelle et contractuelle.
• Piloter et suivre l'activité de l'équipe Service Desk, arbitrer et prioriser l'activité.
• Être interlocuteur privilégié en Région Centre sur l'activité du service de la Digital Workplace.

De formation Bac+5 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une expérience significative de 10 ans minimum sur un poste équivalent. Une expérience en suivi de contrat de prestation d'infogérance serait un plus.

Vous disposez de bonnes connaissances du support au poste de travail utilisateur, en pilotage de projet et de prestation en infogérance. Des connaissances d'ITIL v4 seraient un plus.

Compte tenu de l'environnement international de la société, une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire.

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