Team Leader Aftersales

Rejoins Treatwell, la plateforme SaaS révolutionnant le secteur de la beauté et du bien-être. En tant que Team Leader - After Sales, tu encadreras et coacheras une équipe d'Account Managers, superviseras l'intégration des nouveaux partenaires, renforcera la fidélisation des partenaires et optimiseras l'expérience client. Tu auras un impact direct sur la stratégie opérationnelle, la satisfaction client, la rétention et les performances commerciales de ton équipe.

• Encadrer, recruter et former l’équipe d’Account Managers, superviser l’intégration des nouveaux partenaires.
• Renforcer la fidélisation des partenaires pour réduire le churn, optimiser l’expérience client.
• Déployer des actions opérationnelles et commerciales en cohérence avec la stratégie globale, mettre en place des campagnes de ventes additionnelles.