CDD - Bilingual Client Advisor Dutch/English Hermès.com Europe W/M

Join Hermès, a prestigious luxury brand, as a Bilingual Client Advisor. In this role, you will be the single point of contact for our European e-commerce customers and assist customers contacting our stores. You will provide exceptional client service, promote Hermès products, and build lasting customer relationships. The position is based in Paris and offers a fixed-term contract with 35 hours and 30 minutes of work per week.

• Assurer le suivi complet des interactions avec les clients e-commerce européens, en encourageant les ventes et en fournissant un service client exceptionnel.
• Agir en tant que point de contact unique pour les clients finaux souhaitant contacter les magasins européens, en garantissant une expérience omnicanale de qualité.
• Construire des relations clients durables en offrant des expériences excellentes et en gérant activement un portefeuille client pour favoriser l'engagement et la fidélité.