CDI -chargé(e) d'expérience client - magasin du Faubourg St-Honoré

Rejoignez Hermès, une maison de luxe emblématique, en tant que Chargé d'expérience client dans notre magasin historique du Faubourg St-Honoré. Vous serez responsable d'offrir une expérience client fluide, chaleureuse et mémorable, tout en étant un ambassadeur de notre marque. Vous aurez un impact direct sur la performance commerciale et contribuerez à la vie du magasin.

• Assurer un parcours client sans couture en anticipant les besoins des clients et en faisant le lien avec le reste du magasin.
• Entretenir des relations étroites et suivies avec certains clients, en particulier les VIP et les clients réguliers, pour soutenir la performance commerciale.
• Participer activement à la prise de feedbacks et à l'amélioration continue des services offerts par le magasin.