Coordinator - Client Relations Center

Join Hermès, a prestigious luxury brand, as a Client Relations Center Coordinator. In this role, you will be the primary point of contact for clients via phone, email, and live chat, ensuring exceptional customer service and an elevated client experience. You will work closely with US flagship boutiques and collaborate with internal partners to exceed client expectations. This is an onsite position based in Beverly Hills, CA.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et par chat en direct, en démontrant d'excellentes compétences en communication.
• Suivre et résoudre toutes les questions et problèmes des clients en temps opportun, en collaborant avec les partenaires internes pour garantir une résolution.
• Maintenir la confidentialité et les politiques de l'entreprise en matière de protection des données et de sécurité, tout en respectant toutes les politiques et procédures d'Hermès.