Coordinator - Client Relations Center

Join Hermès, a prestigious luxury brand, as a Client Relations Center Coordinator. In this role, you will be the primary point of contact for clients via phone, email, and live chat, providing exceptional customer service and upholding the brand's values. You will work closely with internal partners to resolve client issues and exceed expectations. The position is based in the E59 New York, NY Corporate Office.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et par chat en direct, en démontrant d'excellentes compétences en communication.
• Suivre et résoudre toutes les questions et problèmes des clients en temps opportun, en collaborant avec les partenaires internes pour garantir une résolution.
• Maintenir la confidentialité et les politiques de l'entreprise en matière de protection des données et de sécurité, tout en respectant toutes les politiques et procédures d'Hermès.