Customer Experience Agent, Seller

Join Whatnot, the largest live shopping platform in North America and Europe. As a Customer Experience Agent, you will support fellow sellers on the platform, resolve issues, and drive process improvement. You should have experience as a seller, customer support experience, and a hands-on understanding of reseller operations. Benefits include generous time off, health insurance, work from home support, care benefits, retirement plans, and parental leave.

• Interagir avec les vendeurs avec une attitude orientée vers le vendeur, en comprenant les besoins et les pressions uniques de la gestion d'une entreprise de revente.
• Résoudre les problèmes des vendeurs concernant les paiements, les paiements, les litiges de commande, les expéditions et les questions liées à la plateforme avec une grande qualité et urgence.
• Devenir un expert approfondi des outils, des politiques et des processus des vendeurs de Whatnot pour favoriser des résultats positifs pour la communauté des revendeurs.