Customer Experience Agent (French Speaking)

Join Whatnot, the largest live shopping platform in North America and Europe. As a Customer Experience Agent, you will be responsible for ensuring a positive experience for buyers and sellers, resolving customer issues, and driving process improvement. You must be fluent in English and French, have at least 2 years of support experience, and have an understanding of eCommerce and marketplace operations. Benefits include generous time off, health insurance options, work from home support, care benefits, retirement plans, and parental leave.

• Interagir avec les acheteurs et les vendeurs avec une attitude axée sur le client, en veillant à offrir une expérience positive.
• Résoudre tous les problèmes des clients concernant les paiements, les commandes, les expéditions et les questions générales de manière rapide et de haute qualité.
• Devenir un expert des produits, des processus et des systèmes de Whatnot pour favoriser des résultats positifs pour nos utilisateurs.