COO (Chief Operating Officer) ou bras droit du CEO (Stage)

Rejoignez COOLOC, une start-up innovante dans le secteur de l'immobilier. En tant que COO, vous serez le bras droit du CEO et serez responsable de la gestion de l'ensemble des opérations de l'organisation. Vous développerez des stratégies opérationnelles, gérerez les processus opérationnels, interagirez avec les autres membres de l'équipe et analyserez les données et les performances. Vous aurez également un rôle transversal, communiquant avec toutes les équipes de l'entreprise.

• Développer des stratégies opérationnelles pour améliorer l'efficacité et l'optimisation des fonctions de l'organisation.
• Gérer les processus opérationnels de l'organisation, y compris la gestion des budgets, des recouvrements et l’amélioration des processus.
• Interagir avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer que les activités sont alignées sur les objectifs stratégiques.

Votre mission chez COOLOC

\- Administratif et contrôle de gestion

\- processer la gestion des impayés et suivre les recouvrements au quotidien en contactant les clients et en mettant tous les outils possibles de médiation en place

\- gérer le reporting des impayés et le lien avec les assureurs lors de la sinistralité ; suivre les KPI’s de sinistralité et viser à les améliorer en permanence

\- gestion de la comptabilité client pour les clients bailleurs et locataires et aide à la mise en place d’un outil interne (avec le CTO) pour le suivi de la comptabilité client ; suivre clairement les flux financiers pour recouvrir si nécessaire les écarts/erreurs

\- gestion de la facture externe au flow client (ponctuelle et qui devra plus tard être réintégrée) et réconciliation avec la comptabilité générale (contrôle de gestion)

\- Assurance et banque

\- aide à la mise en place des nouveaux produits d’assurance (MRH, PNO et paiement fractionné/prêt à la conso) et de leur suivi,

\- Imaginer, processer les flux clients avec le CEO

\- Processer les flux reporting assureur

\- Legal : suivi de la gestion des contrats (mise à jour de nos mandats, de nos baux, de nos CGU/CGV, contrats de prestation de service, etc.) en fonction du développement des nouvelles offres commerciales,

\- Financier : accompagner le CEO dans sa recherche du bon outil de suivi financier et comptable en temps réel pour COOLOC et suivre les KPI’s financiers de l’entreprise avec l’accompagnement du CEO.

\- Contentieux : gestion des contentieux propriétaires ou locataires sur la partie gestion locative ou des contentieux impayés/dégradations, ou tout autre litige client par la mise en place d’envoie de mails que nous avons préformatés ; suivre les KPI’s de contentieux et leur résolution

Enfin, le COO a un rôle transversal puisqu’il communiquera avec toutes les équipes (sales, Customer Success, marketing, CTO/tech et surtout CEO) à travers la mise en place des process et de leur suivi.

\- une personne motivée ayant une appétence pour le projet,

\- une personne ayant le sens du résultat,

\- connaissance des secteurs d’activité de nos clients et de l’entreprise (assurance,

immobilier, bancaire),

\- avoir un excellent sens de l’organisation et une bonne rigueur,

\- être à l’aise avec les chiffres,

\- bon esprit d’analyse et de synthèse,

\- avoir un très bon relationnel,

\- connaissances comptables/financières et compréhension des problématiques

juridiques liées à la gestion locative et à l’assurance,

\- la maîtrise de l’anglais est un plus

Vous rapporterez directement au CEO.