Chargé(e) de compte – SaaS Travel

Rejoins Viaxoft, une entreprise innovante dans le secteur du voyage. En tant que Chargé(e) de compte spécialisé Tour-Opérateurs, tu seras le point de contact principal de tes clients, les accompagneras dans l'utilisation du logiciel et t'assureras que la solution réponde à leurs besoins. Ce poste est au cœur de la relation client, avec une vraie proximité terrain.

• Comprendre le fonctionnement et les enjeux métiers de tes clients, les conseiller sur les usages et paramétrages les plus adaptés.
• Piloter les déploiements fonctionnels et accompagner les démarrages, former les utilisateurs.
• Suivre ton portefeuille clients : satisfaction, fidélisation, évolutions, faire le lien entre les clients et les équipes internes.

Ce poste s’adresse à quelqu’un qui aime **comprendre un métier, structurer des solutions et construire une relation client dans la durée**, tout en étant à l’aise avec des environnements techniques.

Tu te reconnais si

• Tu as **2 à 5 ans d'expérience** **dans le secteur du travel.**
• **Tu maitrises les enjeux liés à la production au sein de Tour-opérateurs.**
• Tu as une **appétence pour les sujets techniques et la gestion de projet** : tu aimes comprendre comment les outils fonctionnent et échanger avec des équipes tech (sans être développeur·se)
• Tu es **structuré(e)**, fiable et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
• Tu sais écouter, reformuler et prioriser, même face à des demandes floues
• Tu apprécies les environnements où l’on te fait confiance et où tu prends des responsabilités
• Tu aimes travailler en équipe et être en interaction régulière avec les clients
• Les déplacements clients font partie du poste 🚗

• 🎓 Formation en gestion, comptabilité, tourisme ou parcours équivalent
• 📌 L’expérience terrain, la posture et la curiosité technique comptent autant que le diplôme