About The Role

Rejoignez Lucca, une entreprise en pleine expansion dans le secteur des logiciels de gestion. En tant que Consultant(e) Customer Success, vous serez responsable de l'implémentation et de l'utilisation de nos solutions par nos clients, tant en France qu'à l'étranger. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Customer Success et aurez l'opportunité de participer à des projets d'amélioration continue.

Accompagner les clients dans l’implémentation et l’utilisation des solutions de l'entreprise.
Gérer le déploiement des solutions, en adaptant celles-ci à la réalité du terrain rencontrée par les clients.
Assurer une rotation sur des créneaux dédiés au support clients de niveau 1 et gérer le support de niveau 2 des grands comptes.

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