Lead Product Specialist - Customer Success Enablement

Rejoignez Lucca, une entreprise innovante qui conçoit une plateforme RH pour simplifier la vie des collaborateurs. En tant que Lead Product Specialist, vous encadrerez une équipe de Product Specialists et serez responsable de leur impact et reconnaissance auprès des équipes Customer Success et produit. Vous participerez à la construction de la roadmap de l'équipe, améliorerez continuellement les ressources et créerez des ponts avec l'équipe produit.

• Encadrer et accompagner une équipe de Product Specialists pour garantir leur impact et leur reconnaissance.
• Participer à la construction de la roadmap de l'équipe, définir et prioriser les objectifs des Product Specialists.
• Assister les Product Specialists dans l'analyse quantitative et qualitative d'indicateurs clés, collaborer avec le Training Manager.

****Avouez, ça vous ressemble un peu, non ?****

✔︎ ****Gestion de projet complexe**** : Vous avez des expériences de pilotage de projets impliquant plusieurs parties prenantes et une certaine complexité organisationnelle

✔︎ ****Leadership & esprit d'équipe**** : Vous aimez encadrer, développer et coacher une équipe tout en collaborant en bonne intelligence avec les autres

✔︎ ****Sens analytique**** : Vous êtes à l'aise avec les données, l'analyse d'indicateurs et la construction de plans d'actions basés sur des faits

✔︎ ****Communication claire & prise d'initiative**** : Vous savez communiquer simplement, donner du feedback constructif et vous montrez curieux face aux nouveaux défis

****Et maintenant, le moment que vous attendez : notre process de recrutement****

****Étape 1**** : Entretien téléphonique avec la TAM responsable de ce recrutement (30 min)

****Étape 2**** : Entretien Manager (PS Lead & Director K&O) (60 min)

****Étape 3**** : Petit Oral : évaluation de vos compétences (PS Lead & Director K&O) (60 min)

****Étape 4**** : Grand Oral : présentation d'un sujet de votre choix devant un "panel" de Luccasiens (45 min)

****Ce qui fait la différence chez Lucca****

✔︎ Mutuelle 100 % prise en charge

✔︎ Une carte titre-restaurant Lucca

✔︎ Un abonnement Gymlib

✔︎ 75% de l'abonnement de transport remboursé chaque mois ou prime de mobilité douce

✔︎ Un intéressement

✔︎ Une prime de vacances (convention Syntec)

✔︎ Des avantages CSE

****Et la culture chez Lucca, ça donne quoi ?****

Chez Lucca, la culture d'entreprise se résume en une devise : ****« travailler sérieusement sans se prendre au sérieux »****. Portée par des valeurs fortes – transparence, exigence, autonomie et indépendance d'esprit – elle encourage chacun à donner le meilleur de soi-même tout en restant authentique. La vie des Luccasiens est aussi rythmée par des rituels fédérateurs, comme les séminaires d'entreprise, qui renforcent la cohésion et nourrissent un esprit collectif aussi convivial qu'exigeant.