Agent de médiation (H/F)

Rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée. En tant qu'Agent de médiation, vous serez responsable de l'observation, de l'information et de l'orientation des usagers des transports en commun. Vous établirez un contact avec les populations locales et apaiserez les tensions. Ce poste est à pourvoir immédiatement en CDD temps plein à Creil, avec un salaire sur 13 mois et de nombreux avantages.

• Assurer une veille active dans les transports en commun, observer, informer et orienter les usagers sur leurs itinéraires.
• Recueillir les attentes des voyageurs en étant attentif à la qualité de service rendu, établir le contact avec les populations locales et apaiser les tensions.
• Aller au-devant des usagers pour les inviter à la validation et au paiement des titres de transport, et participer aux opérations en lien avec les mobilités vertes.