Application Support Technician F/H

Rejoins notre équipe en tant qu'Application Support Technician. Tu seras en charge du support de niveau 2, de la gestion des tickets, du contrôle de la qualité des données et des tests des applications. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes américaines et européennes, et tu auras l'opportunité de développer une expertise autour de nos produits.

• Assurer la conformité technique des systèmes selon les spécifications fournies par nos équipes américaines ou nos partenaires.
• Participer aux phases de tests avant mise en production et piloter les opérations de maintenance.
• Suivre et contrôler la qualité de la donnée ingérée par notre Dataware selon des métriques précises.

**Compétences techniques requises**

• Environnements Windows et Office, Linux
• Connaissance des Outils de bug tracking type JIRA et gestion de tickets
• SOAPUI, Webservices, contexte client-serveur
• Connaissances en requêtes SQL (environnements Oracle, PostgreSQL ou MySQL)
• Connaissances Réseau : TCP/IP, LAN/WAN
• Connaissances en IA
• Français et Anglais oral et écrit essentiel
• Une certification ITIL serait un plus de même que des connaissances en réseau, OS Mobile, langages de type JSON/XML, outils de développements de flux.

**Qualités Requises :**

• Rigueur, logique, démarche analytique
• Sens de l'organisation et de la méthode
• Bonne communication orale et écrite
• Dynamisme, ouverture aux autres, curiosité
• Bonne capacité relationnelle avec les clients, tant internes qu’externes
• Capacité à mener plusieurs projets de front, sur un enchainement parfois court
• Capacité à passer d’un sujet à l’autre, tout en gardant le sens des priorités

**Informations complémentaires :**

• Ton futur lieu de travail : Boulogne-Billancourt (Marcel Sembat)
• Contrat: CDI
• **Astreintes: en moyenne 2 astreintes / mois soit en semaine du lundi au vendredi soit weekend**
• Télétravail : 3 jours de télétravail possible / semaine
• Avantages : 1 RTT / mois, CE, participation, prime de vacances, tickets restaurant, prise en charge de 2/3 de la mutuelle, remboursement à la hauteur de 50% de votre titre de transport