TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE

Rejoignez VEJA, une entreprise en pleine expansion, en tant que Technicien(ne) Support Informatique. Vous serez intégré(e) au département Informatique, au sein de l'équipe Support, et aurez pour mission principale de faire évoluer et maintenir opérationnel le système d'information de VEJA. Vous serez en contact avec l'ensemble des équipes VEJA et aurez l'opportunité de contribuer à un projet concret et motivant.

• Installer, intégrer et assurer la maintenance des postes utilisateurs, ainsi que le support utilisateurs.
• Appliquer et suivre les mises à jour des postes de travail grâce aux outils de pilotage, et assurer le premier niveau d’administration système.
• Organiser les investigations complémentaires à lancer auprès des experts Niveau 2 et 3 et suivre les plans d’actions correctifs à mettre en œuvre.

Issu(e) d’une formation de niveau bac +2/3 en informatique, vous justifiez d’une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire.

Vous avez un bon relationnel, ce qui vous permet d’interagir et de créer des liens avec des personnes d’horizons et de responsabilités très différentes. Sur ce poste, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des équipes VEJA.

Véritable problem-solver, votre sens du service et votre capacité d’écoute vous permettent de cerner rapidement et précisément les besoins clients et de trouver des solutions efficientes à chaque problème. Par ailleurs, vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse et de synthèse.

Vous avez des connaissances et/ou maîtrisez

• *L’environnement Windows (principalement Office 365).*
• *L’environnement Mac (JAMF).*
• *D’Infrastructure, réseaux et logiciels avancés*
• *De Microsoft Entra*
• *Des outils de prise en main à distance (TeamViewer) et de gestion des postes de travail (Intune).*
• *Des réseaux LAN TCP/IP et bonnes notions WAN (Internet).*
• ***La maîtrise de l’anglais courant à l’oral et à l’écrit est souhaitée. La maîtrise d’une autre langue est un plus.***

**Vous êtes sensible et motivé(e) par notre projet. Vous voulez du concret, de l’action et être proche du terrain, vous avez l’occasion aujourd’hui de rejoindre une aventure qui vous fera évoluer professionnellement et personnellement.**