Agent Administratif (F/H)

Rejoignez Carrefour, le leader mondial de la distribution. En tant qu'Agent Administratif, vous serez responsable du traitement des anomalies de commandes et de la communication avec les magasins. Vous devez avoir une formation Bac ou Bac+2, une aisance téléphonique, et une connaissance du magasin. Le poste est basé à Evry (91) et est un CDD de 13 mois à temps complet.

• Traitement des anomalies et problématiques remontées par les Magasins, en déterminant l'origine des dysfonctionnements et en remontant l'information aux services concernés.
• Travailler en collaboration avec l'ensemble des services, en déterminant les dysfonctionnements éventuels avec les différents acteurs et en apportant une réponse concrète et adaptée.
• Conseiller les magasins sur les questions métiers, en maîtrisant l'ensemble des outils spécifiques au Format et en gérant tous les types d'incidents répertoriés sur les magasins.

• De formation Bac ou Bac+2
• Aisance téléphonique
• Facilitateur de dialogue envers les différents interlocuteurs
• Savoir solutionner ou orienter vers l'interlocuteur le plus adapté, les problématiques des magasins
• Recherche du résultat et de la performance
• Recherche un taux de service permanent et promotionnel
• Avoir la "connaissance" magasin
• Rigueur, précision et disponibilité dans sa fonction
• Sens du service
• Travailler en équipe
• Facilité d'adaptation
• Savoir communiquer auprès de sa hiérarchie et du reste de l'équipe
• Autonomie et confiance en soi