Responsable Relations Clients (F/H)

Rejoignez Carrefour, l'un des leaders mondiaux de la distribution. En tant que Responsable Relations Clients, vous serez en charge de la communication avec les enseignes et les services clients, de la gestion des relations avec les clients, et de l'amélioration des processus logistiques. Vous travaillerez à Le Rheu (35) et bénéficierez d'une rémunération sur 13 mois, d'une prime sur objectifs, d'un intéressement et d'une participation, ainsi que d'autres avantages.

• Assurer la relation et la communication avec les Enseignes et les Services Clients Enseigne.
• Gérer l'interface avec les autres acteurs de la Supply Chain pour garantir la satisfaction client.
• Coordonner la relation du Service Client avec les acteurs internes/externes et gérer les relations avec les Clients.

De formation BAC+4 ou 5

Savoir-faire

• Maîtrise des outils de gestion et des procédures nécessaires à ses activités
• Sens de l'organisation
• Maîtrise des pratiques d'excellence opérationnelle sur son périmètre
• Maîtrise des nouvelles technologies en lien avec son métier
• Conduite et animation de réunion et de brief quotidien

Savoir-être

• Capacité à collaborer avec des équipes variées
• Ouverture aux opportunités de développement et d'apprentissage au sein du Groupe Carrefour
• Ouverture aux attentes de la clientèle