Service Client Sport - Freelance

Rejoins notre équipe Customer Success en tant que freelance dans le domaine du service client sportif. En tant qu'ambassadeur de Campsider, tu seras responsable de la vente et de la relation client par écrit et par téléphone, en respectant la politique commerciale de l'entreprise. Tes missions incluront le traitement des demandes d'information des clients, l'accompagnement de chaque client jusqu'à la clôture de son dossier, et la garantie de la satisfaction client et de la qualité de service.

• Traiter les demandes d’information des clients concernant les délais d’expédition, le suivi de l’acheminement, et la gestion des retours.
• Accompagner chaque client jusqu’à la clôture de son dossier en mettant à jour le CRM (Zendesk).
• Assurer la satisfaction client et la qualité de service en respectant la politique commerciale de l’entreprise.
• Tu es passionné(e) de sport
• Tu as une bonne orthographe et une bonne communication
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques
• Tu es motivé par le travail d’équipe
• Tu es organisé, tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service