Technicien Support Informatique H/F

Rejoignez RSM, le 6ème réseau mondial en Audit, Expertise Comptable et Conseil. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez basé à Pérols et ferez partie d'une équipe dynamique. Vous serez responsable du support aux utilisateurs, de la gestion des postes de travail, de la gestion des accès et de la sécurité, du support réseau de proximité, de la maintenance et de l'amélioration continue, ainsi que des interventions multisites. Vous bénéficierez d'un accompagnement sur-mesure, d'un environnement de travail dynamique, d'une rémunération fixe et d'avantages supplémentaires.

• Assurer le support aux utilisateurs en réceptionnant, qualifiant et enregistrant les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Préparer et installer les postes de travail sous Windows, participer au déploiement des logiciels et accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
• Assurer la création, la modification et la suppression des comptes utilisateurs dans Active Directory, gérer les droits d’accès et veiller à l’application des règles de sécurité.

• **De formation**Bac+2
• en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
• **Expérience
• :**Vous
• disposez de bonnes connaissances de l’environnement Windows 11 et des outils
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook). Vous maîtrisez la gestion des
• comptes utilisateurs dans Active Directory via la plateforme CoreView et
• possédez des bases en administration réseau (LAN, Wi-Fi, VPN). Une connaissance
• des bonnes pratiques ITIL serait un atout pour évoluer efficacement au sein de
• notre environnement de support et de services informatiques.
• **Qualités
• personnelles :**Doté(e)
• d’un excellent sens du service, vous faites preuve de motivation, de rigueur et
• de réactivité dans la gestion de vos missions quotidiennes. Autonome et
• organisé(e), vous savez gérer les priorités efficacement et intervenir avec
• professionnalisme auprès des utilisateurs. Vous
• disposez également de très bonnes qualités relationnelles, d’un sens de
• l’écoute développé ainsi que d’une réelle pédagogie dans l’accompagnement des
• collaborateurs. Curieux(se)
• et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe et évoluez avec aisance
• dans un environnement multisites nécessitant adaptabilité et sens des
• responsabilités.

Le

• permis B est indispensable afin d’assurer les déplacements réguliers entre les
• sites de Pérols, Nîmes et Uzès.
• **Ce
• que nous vous offrons**

• **Un

• accompagnement sur-mesure :**
• Formation aux outils et méthodologie RSM, accompagnement pour se former et
• évoluer.

• **Un

• environnement de travail dynamique :** Un séminaire annuel, participation à des
• évènements initiés par la direction, les collaborateurs ou le CSE, une
• charte de télétravail.

• **Une

• rémunération fixe** (sur
• 12 mois) et **une part variable** selon votre performance
• individuelle.

• **Des

• avantages :** 12
• jours de congés supplémentaires, carte Ticket Restaurant®, mutuelle et
• prévoyance.

RSM

• est engagé, au travers de sa politique diversité et inclusion, en faveur de
• l’accueil et l’intégration de tous les talents.

Dans

• ce contexte, nous accompagnons les personnes en situation de handicap durant
• leur process de recrutement et tout au long de leur carrière au sein du Groupe
• grâce à notre Mission Handicap et à des Référents Handicap.
• **Notre
• processus de recrutement est transparent et rapide :**

• Entretien

• avec notre chargée de recrutement afin d’échanger sur votre parcours, vos
• motivations et votre projet professionnel.

• Entretien

• avec notre Responsable Support IT pour approfondir vos compétences
• techniques et mieux comprendre votre manière de travailler.

• Entretien

• final avec l’associé référent du service afin de vous présenter
• l’organisation, les enjeux du poste et les perspectives au sein du groupe.
• **Envie de faire partie de l’aventure
• RSM ?**
• Postulez dès maintenant et venez
• grandir avec nous !