Responsable Relation Clients & Opérations (H/F) – CDI

Rejoins notre équipe en tant que Responsable Relation Clients & Opérations. Tu seras en charge de la gestion des demandes clients, de la fidélisation de notre clientèle existante, du suivi et du reporting des ventes, ainsi que de l'amélioration et de la mise en place de processus internes. Le poste est à pourvoir en CDI dès septembre à Paris, avec un travail le samedi et un week-end les dimanches et lundis.

• Gérer les demandes clients (e-mails et WhatsApp) en fonction de notre stock et assurer le suivi des ventes.
• Fidéliser notre clientèle existante et participer au processus de vente, de l'achat jusqu'à la conclusion des ventes.
• Améliorer et mettre en place des processus internes pour optimiser l'efficacité des opérations.

Nous recherchons des personnes

• Niveau minimum BTS ;
• Rigueur, beaucoup de rigueur ;
• Réactivité ;
• Excellentes qualités relationnelles ;
• Souci du détail et sens du service ;
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Autonomie ;
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.

A SAVOIR

• \- Le poste inclut un travail le **samedi**, avec un week-end les dimanches et lundis.
• \- Le poste est à pourvoir en CDI dès septembre à Paris.
• \- Formation et évolution constante.
• \- Tickets Restaurants à hauteur de 10 euros par jour au bureau.
• \- Remboursement à 50% de la carte Navigo
• \- Primes sur gros évènements
• \- Télé-travail possible en accord avec le reste de l'équipe