Chargé.e de relations partenaires - Trilingue ESPAGNOL ANGLAIS - APPRENTISSAGE (H/F)

Rejoignez Comerso, une entreprise pionnière de l'économie circulaire, en tant que Chargé.e de relations partenaires. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, du traitement des demandes par email, de la gestion des documents administratifs, de l'assistance aux chargés de mission, du maintien des partenaires et de la collaboration interne. Vous devez être trilingue en espagnol, anglais et français, et avoir une formation en management commercial, développement commercial ou commerce international.

• Assurer la réception et le traitement des appels entrants et sortants de l’entreprise, ainsi que la gestion des emails relatifs à toutes les activités de l’entreprise.
• Collecter et organiser les documents administratifs nécessaires au bon déroulement des partenariats, et veiller à la mise à jour et au classement des dossiers administratifs.
• Contribuer au bon déroulement des relations avec les partenaires, jouer un rôle d’intermédiaire et de médiateur pour résoudre les éventuels conflits.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Nous recherchons un(e) alternant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en en Management commercial, Développement commercial ou Commerce international, avec de préférence une première expérience de la relation client.

Avant des compétences techniques, nous recherchons une personne animée par le sens du service au client et capable proposer de manière dynamique des réponses aux attentes de nos partenaires tout en respectant les processus internes.

**Compétences techniques métier :**

• Connaitre les fondamentaux de la relation clientèle
• Maitriser des outils numériques (CRM, téléphonie virtuelle, suites Microsoft et Google)

**Compétences linguistiques :**

• Espagnol bilingue exigé
• Anglais courant souhaité

**Compétences relationnelles et organisationnelles :**

• Excellent contact et sens du service client
• Faire preuve d’initiative et d'adaptation
• Faire preuve de rigueur dans le traitement des informations et le suivi des processus
• Esprit d'équipe et sens relationnel