Business Analyst Salesforce (H/F) -PARIS

Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst Salesforce à Paris. Vous serez le lien essentiel entre les équipes métiers et les équipes techniques, en recueillant, challengeant et formalisant les besoins d'évolution de notre plateforme Salesforce. Vous serez responsable de l'analyse fonctionnelle, de la rédaction des User Stories, de la documentation fonctionnelle, du support projet et de la qualité. Vous devez avoir une expertise Salesforce de plus de 5 ans, une maîtrise des méthodes de recueil des besoins et une connaissance des outils de gestion de backlog.

• Recueillir, challenger et formaliser les besoins d'évolution de la plateforme Salesforce.
• Rédiger et maintenir un Backlog clair et priorisé, spécifiant chaque fonctionnalité sous forme de User Stories.
• Assurer une communication fluide et constante entre les métiers et les équipes techniques pour garantir la bonne compréhension des spécifications.

**Savoir-Faire Technique / Fonctionnel**

• **Expertise Salesforce** **\> 5 ans** (Fonctionnalités des Clouds majeurs : Sales, Service, etc.)
• Maîtrise des **méthodes de recueil des besoins** (Ateliers, Interviews, Observation)
• Maîtrise de la **rédaction de User Stories** et des critères d'acceptation (Agile/Scrum)
• Connaissance des outils de gestion de Backlog (Jira, Azure DevOps, Trello...)

**Savoir-Être (Soft Skills)**

• **Excellent relationnel** et sens de l'écoute.
• **Capacité de synthèse** et d'analyse.
• **Force de proposition** et capacité à challenger le besoin métier.
• Anglais professionnel (niveau confirmé).

**Informations rémunération**

• Statut Cadre : Coef 3.1 - position: 170 (respectons bien le minimum légale par Syntec)