Responsable du Service Clients H/F

Rejoignez Elis, une entreprise leader dans le secteur de la location et de l'entretien de textiles professionnels. En tant que Responsable du Service Clients, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients, de l'animation de votre équipe de chauffeurs livreurs, et de l'analyse des indicateurs d'activité. Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation, d'un salaire fixe annuel avec une rémunération variable, d'un véhicule de fonction, et de multiples primes.

• Assurer le suivi, la fidélisation et le développement d'un portefeuille clients.
• Animer et challenger une équipe de chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client.
• Piloter et analyser les indicateurs d'activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, ...).

Si, comme Mohamed et Gwendoline, vous avez managé des équipes commerciales sur le terrain (en agence, en magasin), disposez d'une solide expérience en développement commercial et savez embarquer un collectif vers un objectif commun, direction ELIS