Alternance -Chargé Support Relation Client H/F

Rejoins PMU, une entreprise avec une histoire centenaire et un rôle essentiel dans la filière hippique. En tant qu'alternant Chargé Support Relation Client, tu contribueras à soutenir les équipes de conseillers client, à piloter leur activité, à produire et analyser les KPI, et à soutenir les temps forts commerciaux. Tu auras également l'opportunité de produire des contenus d'assistance clients et conseillers, de paramétrer des campagnes d'appels sortants et de rebonds commerciaux.

• Collecter et mesurer les données, analyser et communiquer les résultats.
• Suivre et communiquer les chiffres clés de la Direction des Opérations et de la Relation Client.
• Produire des rapports : créer des tableaux de bord clairs et exploitables.