Customer Care Specialist FR/UK (H/F/NB) - Stage ou Alternance

Rejoins Wecasa, une start-up dynamique dans le secteur des services à domicile. En tant que Customer Care Specialist, tu seras au cœur de l'expérience client, en répondant aux demandes des clients et des professionnels partenaires, en résolvant les litiges et en guidant les clients dans leurs demandes. Ce stage de 6 mois à Paris offre une gratification de 1200 euros par mois, la possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine, des déjeuners subventionnés et des prestations de services offertes chaque mois.

• Incarner Wecasa auprès de nos différents publics (clients & professionnels) en répondant aux appels/emails entrants/chats.
• Jouer les entremetteurs, c’est-à-dire s’assurer que chaque client trouve le professionnel parfait pour réaliser sa prestation.
• Accompagner les pros ménage, coiffure, beauté, massage et garde d’enfants au sein de la communauté Wecasa : répondre à leurs interrogations, les conseiller et les aider à s’améliorer.