Account Manager (H/F)

Rejoignez Media-Start en tant qu'Account Manager. Vous serez responsable du suivi personnalisé d'un portefeuille de clients, de la réponse à leurs questions à la veille de leur progression sur la plateforme. Vous contribuerez également au développement commercial et à l'amélioration de l'expérience client. Une formation Bac+3 à Bac+5 et une expérience similaire sont requises.

• Assurer le suivi personnalisé d'un portefeuille de clients tout au long de leur accompagnement vers la certification Qualiopi.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : répondre à leurs questions, lever leurs blocages et les guider dans l'avancement de leur dossier.
• Veiller à la bonne progression des clients sur la plateforme (indicateurs validés, documents fournis, délais respectés).

• Formation Bac+3 à Bac+5 (Commerce, Business Development, École de commerce, ou équivalent) ;
• Expérience sur un poste similaire
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et goût du challenge commercial ;
• Autonomie, rigueur et forte capacité d'organisation ;
• Aisance avec les outils CRM et digitaux ;