CHARGE RELATION CLIENT A - CDD 7 MOIS H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client A pour un contrat à durée déterminée de 7 mois. Vous serez responsable du traitement des actes de gestion liés aux rachats partiels et totaux, de l'analyse de la recevabilité des demandes, de la gestion des relances, du contrôle et de l'enregistrement des données, ainsi que du traitement des appels téléphoniques. Une connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques.

• Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat.
• Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises.
• Gestion et suivi des relances nécessaires, contrôle et enregistrement des données dans le système d'information.
• La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie,
• la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance,
• le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité,
• le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais,
• des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés,
• la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue.