CHARGE SUPPORT OP CLIENT H/F

Rejoignez CNP Assurances, une entreprise leader dans le secteur de l'assurance. En tant que développeur au sein de notre unité "la Fabrique communication client", vous serez au cœur de notre stratégie omnicanale, garantissant la qualité et la cohérence des communications adressées à nos clients. Vous serez responsable du développement et de la maintenance des communications clients, du support aux opérations et de la participation aux projets techniques. Vous contribuerez également à la qualité et à l'amélioration continue de nos processus éditiques.

• Développement et maintenance des communications clients, y compris la réalisation des développements éditiques sur Exstream d’OpenText.
• Assurer le support aux équipes internes en cas d’incidents sur les flux éditiques, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.
• Participer aux projets de développement, d’évolution ou de migration liés à la communication client omnicanale.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en transversalité avec des équipes métiers et techniques.
• Force de proposition et orientation résultats.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.